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(주)흥국에프엔비 공식쇼핑몰

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FAQ



번호 제목
39 기계칼날수명은 어떻게되나요?   

사용수명은 개인마다 사용하는 방법이나 습관에 따라 달라질 수 있으나, 통상 600개~800개 내외의 얼음을 갈 수 있습니다.

칼날이 포함된 카세트는 별도로 판매하고 있습니다.

38 빙삭기 칼날이 헛돕니다.   

블럼 얼음이 한쪽으로 쏠리지 않고 카세트 중앙에 잘 위치되어야 원활하게 작동이 됩니다.

카세트 내부 테두리의 턱에 얼음이 올라타지 않도록 빙삭하여 주십시오.

계속해서 같은문제 발생시, 자사 고객센터로 연락바랍니다.

37 스노우빙 빙삭기 시연을 볼 수 있습니까?   

네. 흥국에프엔비에서는 각종 박람회 참관 및 서울본사 시연장에서 4~6월 중 시연회를 진행하고 있습니다.

별도의 관련 공지가 없을 경우에는 본사로 문의 부탁드립니다.  

36 얼음의 적정보관온도는 어떻게되나요?   

영하 18도이하에서 냉동보관하셔야합니다.

보관 온도에 따라서 빙수의 품질이 달라 지므로, 소유하신 냉동고의 온도 세팅을 필히 체크하시기 바랍니다.  
  

35 빙수 가는동안 항상 빙질조절 필요한가요?   

빙질조절을 하지 않아도 작동에는 문제가 없으나, 고객님께서 원하는 최적의 빙질을 얻기 위해서는 지속적인 조절이 필요 할 수 있습니다.

34 빙삭기 작동시간 더 빠르게 할수 없나요?   

빙삭기의 모터가 고정 알피엠이라 작동시간 조정은 불가합니다

33 회원등급별 혜택과 기준은 어떻게 되나요?   
  • 회원등급별 혜택.jpg (265KB)



32 포인트는 얼마부터 사용이 가능한가요?   


적립금은 제품 구매시 현금처럼 사용하실 수 있습니다.

결제시 포인트 결제란에 보유하신 적립금 한도내에서 구매 금액의 일부 또는 전부를 적립금으로 결제하실 수 있습니다.

반품시 결제수단으로 사용했던 적립금은 자동으로 환원되나, 회원등급을 위한 쇼핑지수 차감(500)이 발생하므로 신중한 선택을 바랍니다.


31 포인트는 언제 적립 해주나요?   

적립 포인트는 구매하신 상품이 출고완료 된 후 적용이 됩니다. 

또한 상품 구매 이외에, 쇼핑몰에서 시행하는 특별이벤트시 약속 드린 만큼의 포인트를 적립됩니다. 

이 경우, 이벤트 완료 후 적립됩니다. 

30 포인트 사용은 어떻게 하는 건가요?   

적립하신 포인트는 흥국F&B 쇼핑몰에서 현금처럼 사용 하실 수 있습니다.

포인트는 적용금액 만큼 차감되고 나머지 금액은 신용카드나 계좌이체 등으로 결제하시면 됩니다. 



 

 [포인트를 이용한 구매] 

  1. 결재 방법 선택 창에서 포인트를 제외한 금액을 결제할 수단을 선택합니다. 

     (예: 신용카드, 무통장 입금, 실시간 계좌이체(에스크로)) 

  2. 하단에 사용을 원하시는 포인트 금액만큼 자유롭게 입력합니다. 

  3. 여기에 보시면 자동으로 총 결제 금액이 계산됩니다. 

  4. 결제하기 버튼을 누르면 결제가 완료됩니다.


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